KJ 기법 : KJ Technique

KJ 기법

 [KJ Technique]

 

 

전통적 회의 방식을 통해 합의 도출이 실패한 경우, 우선순위 설정을 위한 그룹 프로세스

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│문제 발굴│문제 정의│대안 탐색│전략사업화│수행계획 수립│프로토타이핑│파일럿 검증ㆍ도출│

 

 

 

input         주제와 관련한 자유로운 생각
output       정리된 아이디어와 정보, 한눈에 파악 가능한 우선순위

 

What is...

전통적인 형식의 회의에서는 해당 문제에 대해 충분히 생각해보고 혼자 이해해볼 수 있는 시간이 거의 주어지지 않는다. KJ 기법은 정보(리서치, 브레인스토밍 등)를 대량으로 수집, 분류, 정리하여 다양한 견해나 문서의 사고방식을 통해 새로운 해석을 창출하기 위한 방법이다. 복잡한 아이디어와 정보를 일목요연하게 정리하여 합의를 도출하는 활동이다. 프로젝트 관계자 그룹 회의에서 KJ 기법의 형식을 활용하면 각 참가자가 가지고 있는 모든 정보와 의견을 이끌어내고, 체계화하고, 우선순위를 정해 결과적으로 관계자 간의 합의를 이끌어낼 수 있다.

 

How to...

참가자가 개인 우선순위를 카드에 나열하고, 그룹으로 수집하고, 관계별로 구성하고, 개인 투표를 통해 그룹 우선순위를 설정하는 촉진 활동으로 침묵 속에서 해당 문제에 대해 충분히 생각해보고 동시에 의견을 내고 평가한다. 모든 참가자가 포스트잇에 프로젝트와 관련된 최대한 많은 키워드, 생각, 사실 등을 말없이 적은 뒤, 이를 동시에 붙이고 서로의 의견이 어떻게 연관되어 있는지를 넓은 관점에서 볼 수 있다. 서로가 동등한 관계에서 분석할 수 있으며 민주적으로 실행할 수 있다.

 

참가자         프로젝트 관계자 다수

준비물         워크시트, 포스트잇, 필기도구 등

소요시간      1~2시간(수집된 아이디어와 정보의 양에 따라 상이)

KJ 기법의 강점

• 침묵 속에서 진행한다. 모든 참가자는 그들이 생각할 수 있는 가능한 한 많은 문제, 통찰, 자료, 의견 등을 말없이 적도록 한다. 이러한 방식으로 모두가 자신의 관점을 표현할 동등한 기회를 얻고, 모든 사항을 공유할 수 있다. 
• 시간을 효율적으로 사용한다. 전통적인 회의에서는 한 번에 오직 한 사람만 말할 수 있다. 그러나 KJ 기법에서는 모든 사람이 동시에 포스트잇을 붙이고, 문제에 대한 전반적인 평가를 할 수 있는 기회를 얻게 된다. 이러한 과정을 통해 중요한 것은 나의 의견과 상대방 의견을 비교하는 것이 아니라, 나의 의견이 상대방의 의견과 어떻게 관련되어 있는지, 어떻게 우리가 우려하는 사항들을 공유하여 문제를 보다 넓은 관점에서 바라볼 수 있을지에 대한 것이라는 걸 깨닫게 된다.
• 집단의 압력이 결과물에 영향을 미치지 않는다. KJ 기법에서는 정치적 이유나 개인 성격에 상관없이 모든 사람이 동등한 표현의 기회를 가진다. 누가 가장 큰 권력을 쥐고 있는지 혹은 누가 말을 잘하는지는 중요하지 않다. 모든 사람이 침묵하고 함께 진행할 방법을 이용함으로써, 권력에 의한 강제가 아예 없거나 적은 상태보다 민주적으로 결정을 내릴 수 있게 된다.

 

Steps,

1. 문제 또는 주체 공유 : 해당하는 연구 과제나 문제를 팀원들끼리 공유한다. 

2. 질문구성과 촉진자 선택 : 프로젝트의 요구에 초점을 맞춘 질문을 만들고 회의를 진행할 촉진자를 선택한다.

3. 주제 관련 의견 작성 : 침묵 속에서 포스트잇에 개인적인 의견, 생각, 문제, 자료 등을 가능한 한 많이 작성한다.

4. 의견 공유 : 참가자 모두가 확인할 수 있도록 모든 의견을 모으고, 촉진자는 참가자들에게 토론 없이 유사한 답변을 모은다.

5. 클러스터 분류와 정의 : 참가자들에게 각 클러스터의 이름을 스스로 쓰도록 요청한다. 필요시에는 클러스터를 분할할 수 있다. 단어별 중복은 제외한다.

6. 우선순위 설정 : 질문을 되풀이하고 각 사람에게 가장 중요한 세 개의 클러스터의 순위를 매긴다. 전체 그룹이 동일하다고 동의하면 중복과 포인트를 결합한다. 높은 순위가 질문의 우선순위가 된다.

 

Why...

KJ 기법으로 얻는 결과물은 주관적이고 정성적이지만, 이를 통해 팀원들이 한데 모여 문제를 풀고 다음에 무엇을 해야 할지 우선순위에 대한 합의를 이끌어낼 수 있는 효과적인 방법이다. 특히 대규모 이해 관계자 그룹과 의견 차이가 큰 상황에서 유용하게 사용할 수 있다.

 

 

Add

일본 동경공업대학의 문화인류학자인 카와키타 지로(Kawakita Jiro) 교수가 만든 발상법으로 교수의 이름의 영어표기 앞머리 글자로 KJ 기법이라고 말한다.

 

 

 

벨라 마틴ㆍ브루스 해닝턴, 「디자인 방법론 불변의 법칙 100가지」, 고려문화사, 2013
https://methods.18f.gov/discover/kj-method
http://designmethod.korea.ac.kr/design-method/kj-technique